服务协议

一、总则

1.1 协议目的

本服务协议（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"）与内网云平台（以下简称"平台"或"我们"）之间关于使用内网穿透服务所订立的合同。

1.2 协议接受

用户在注册页面点击"注册"按钮或实际使用本平台服务，即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款。如用户不同意本协议的任何条款，请立即停止注册或使用本平台服务。

1.3 协议变更

平台有权根据业务发展需要修改本协议条款。修改后的协议将在平台公告或以邮件/站内信方式通知用户。如用户在协议变更后继续使用本平台服务，视为用户接受变更后的协议。

二、服务内容

2.1 服务描述

本平台提供基于SSH反向隧道技术的内网穿透服务，主要包括：

• 将用户本地网络服务安全地暴露到公网
• 支持HTTP/HTTPS/TCP等多种协议的转发
• 提供Web管理界面用于配置和管理隧道
• 提供客户端工具简化隧道建立过程
• 多线路接入确保服务稳定性

2.2 服务等级

平台承诺提供不低于99.9%的服务可用性（SLA）。计划内维护将提前24小时通知用户。因不可抗力导致的服务中断不计入SLA计算。

2.3 服务限制

根据用户选择的套餐类型，可能存在以下限制：

• 最大隧道数量限制
• 带宽和流量限制
• 并发连接数限制
• 特定功能使用限制

三、用户义务

3.1 账户注册

用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变更时及时更新。用户应妥善保管账户密码，因用户保管不当导致的损失由用户自行承担。

3.2 合规使用

用户承诺遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定，不得利用本平台服务从事以下活动：

• 危害国家安全、泄露国家秘密
• 侵犯他人知识产权、商业秘密
• 传播淫秽、色情、赌博、暴力内容
• 进行网络攻击、端口扫描、DDoS攻击
• 传播计算机病毒、恶意软件
• 其他违反法律法规的行为

3.3 隧道使用规范

用户明确理解并同意，通过本平台建立的SSH反向隧道（以下简称"隧道"）仅限于合法用途。用户不得利用隧道从事以下行为：

• 非法内容传播：通过隧道传输、存储、分发任何违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于：
  • 色情、淫秽、低俗内容
  • 暴力、恐怖主义内容
  • 政治敏感、危害国家安全的内容
  • 赌博、博彩相关内容
  • 虚假信息、谣言
  • 侵犯他人隐私的内容
• 违法犯罪活动：利用隧道从事任何违法犯罪活动，包括但不限于：
  • 网络诈骗、传销
  • 非法集资、洗钱
  • 侵犯公民个人信息
  • 破坏计算机信息系统
  • 其他违法犯罪行为
• 网络攻击行为：利用隧道进行任何形式的网络攻击，包括但不限于：
  • 端口扫描、漏洞探测
  • DDoS攻击、流量洪水
  • 暴力破解、字典攻击
  • 中间人攻击、数据窃取
• 恶意软件传播：通过隧道传播任何恶意软件，包括但不限于：
  • 病毒、蠕虫、木马
  • 勒索软件、间谍软件
  • 挖矿程序、僵尸网络
• 资源滥用：超出套餐限制或恶意消耗平台资源，包括但不限于：
  • 超出带宽、流量限制
  • 超出并发连接数限制
  • 恶意占用服务器资源

重要声明：用户对其隧道内传输的所有内容承担全部法律责任。平台有权在发现或怀疑用户违反本条款时，立即暂停或终止用户服务，并向有关部门报告。

3.4 安全义务

用户应采取合理措施保护其账户和隧道的安全，包括但不限于：

• 使用强密码并定期更换
• 不与他人共享账户凭证
• 及时更新客户端软件
• 监控隧道使用情况

四、知识产权

4.1 平台权利

本平台提供的软件、技术、界面设计、文档等均受知识产权法律保护。未经平台书面许可，用户不得复制、修改、传播或商业使用上述内容。

4.2 用户内容

用户通过本平台传输的内容，其知识产权归用户所有。平台仅在提供服务所必需的范围内使用用户内容，不用于其他商业目的。

五、隐私保护

5.1 隐私政策

平台重视用户隐私保护，具体数据收集、使用和保护规则请参阅《隐私政策》。本协议与《隐私政策》不一致的，以《隐私政策》为准。

5.2 数据安全

平台采用行业标准的安全措施保护用户数据，包括但不限于：

• 传输层加密（SSH/TLS）
• 访问控制和身份认证
• 定期安全审计和漏洞扫描
• 数据备份和灾难恢复

六、责任限制

6.1 服务免责

在法律允许的最大范围内，平台不对以下情况承担责任：

• 因用户操作不当导致的服务中断或数据丢失
• 因第三方服务（如ISP、云服务商）导致的服务中断
• 因不可抗力（自然灾害、政策变化等）导致的服务中断
• 用户通过隧道传输的内容的合法性、准确性

6.2 赔偿限制

重要提示：在任何情况下，平台对用户的赔偿总额不超过用户在过去12个月内实际支付给平台的服务费用。平台不对任何间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。

七、服务变更与终止

7.1 服务变更

平台有权根据业务发展需要调整服务内容、功能或价格。重大变更将提前30天通知用户。

7.2 服务暂停

在以下情况下，平台有权暂停或终止用户服务：

• 用户违反本协议或《可接受使用政策》
• 用户账户存在安全风险
• 应司法机关或行政机关要求
• 进行系统维护或升级

7.3 账户注销

用户可随时申请注销账户。账户注销后，平台将在30天内删除用户数据（法律要求保留的除外）。账户注销不影响用户在注销前已产生的义务。

八、争议解决

8.1 适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止均适用中华人民共和国法律。

8.2 争议处理

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1 协议完整性

本协议构成双方之间关于本平台服务使用的完整协议，取代双方之前就同一事项达成的所有口头或书面协议。

9.2 条款可分割性

如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在最低限度内予以限制或删除，且不影响本协议其余条款的效力。

9.3 通知方式

平台向用户发出的通知可通过以下方式送达：站内信、邮件、短信、平台公告。用户应确保提供的联系方式准确有效。

十、联系方式

如对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@neiwangyun.net
• 客服电话：请查看官网最新联系方式
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00